El presidente Gustavo Petro sancionó la ley “Dejen de Fregar” que busca ser un salvavidas para los consumidores que se sienten acosados por los bancos que se acercan con fines comerciales en horarios familiares o extendidos.
La ley busca prohibir a las entidades financieras y comerciales realizar llamadas a los clientes a horas fuera de lo común o fuera de los horarios hábiles.
Así las cosas, la ley establece las prácticas de cobranza deberán realizarse “de manera respetuosa y sin afectar la intimidad personal ni familiar del consumidor”, dentro del horario de lunes a viernes y de 7:00 am a 7:00 pm, y sábados de 8:00 am a 3:00 pm, excluyendo cualquier tipo de contacto con el consumidor los domingos y días festivos.
La iniciativa obtuvo los votos necesarios al final de la última legislatura con autoría del representante conservador Juan Carlos Wills quien celebró la sanción presidencial por parte de Petro.
El Gobierno nacional a través del Ministerio de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) coordinará con la Comisión de Regulación de Comunicaciones la implementación de las medidas técnicas necesarias para adaptar el Registro de Números Excluidos conforme lo establecido con un plazo de seis (6) meses.
