La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ordenó a 11 empresas del país implementar medidas obligatorias para impedir el acceso de menores de edad a vapeadores, cigarrillos electrónicos y productos relacionados, tras detectar múltiples irregularidades en su comercialización.
La decisión quedó consignada en la Resolución 106801 de 2025, mediante la cual la entidad impuso seis medidas preventivas enfocadas, principalmente, en el comercio electrónico.
Las medidas ordenadas
Entre las acciones que deberán aplicar las empresas están:
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Sistema de doble verificación de mayoría de edad, tanto al ingresar a la sección de productos como al momento del pago.
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Leyendas visibles de “Solo para mayores de 18 años” en todas las publicaciones y plataformas.
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Alertas en las tiendas virtuales que informen que la entrega solo se realizará a mayores de edad, con verificación de documento.
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Filtros tecnológicos que bloqueen navegación, registro y compra cuando el usuario declare ser menor de edad.
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Protocolos estrictos de verificación en la entrega a domicilio, para garantizar que estos productos no lleguen a niños, niñas o adolescentes.
Empresas involucradas
Las compañías obligadas a cumplir estas medidas son:
Dislicores, Torres Trillizas, Grupo DIY, Bloommart Colombia, Compañía Colombiana de Tabaco, Vapor Soul, C911 Group, Almacenes Éxito, Vapor Life Store, Mister Hookah y Rappi.
Hallazgos de la investigación
La SIC, a través de la Dirección de Investigaciones de Protección al Consumidor, realizó visitas a 27 establecimientos, donde evidenció diversas infracciones, entre ellas:
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Comercialización de productos con empaques llamativos para menores de edad.
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Uso de mecanismos que promueven o incentivan la compra de vapeadores.
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Empaques con información esencial únicamente en inglés.
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Falta de información visible sobre precios.
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Incumplimiento en la identificación de proveedores en comercio electrónico.
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Irregularidades relacionadas con la entrega de vueltas correctas.
La Superintendencia reiteró que estas medidas buscan proteger a los menores de edad y garantizar el cumplimiento de las normas de consumo responsable y comercio electrónico en Colombia.
