Con la asistencia del interventor Edwin Palma, la comunidad del departamento del Atlántico llevó a cabo una audiencia pública para exponer las problemáticas con la empresa Air-e, en la que participaron diversos actores sociales, incluidos representantes de la Liga de Usuarios de Usiacurí y otra parte de la comunidad.
Durante el evento, la Liga de Usuarios de Usiacurí destacó que desde hace dos años enfrentan cobros elevados tras la implementación de medidores inteligentes como parte de un proyecto de modernización. Según denunciaron, 336 familias de estratos 1 y 2 han recibido facturas millonarias sin resolución alguna. La comunidad exige la creación de una mesa de trabajo para atender sus casos y la promoción de un proyecto de energía renovable que alivie la carga económica.
Blanca Betancourt, usuaria de la comunidad, denunció que algunos planes implementados hace años ahora generan cobros desmedidos, con facturas de hasta dos millones de pesos: “Los medidores inteligentes solo funcionaron dos meses, después tuvimos que desconectarlos porque no servían”, expresó indignada.
Edwin Palma aseguró que la reunión fue un paso importante para atender las demandas ciudadanas: “Hemos resuelto de manera inmediata 15 de los 23 puntos presentados, y los casos más complejos serán abordados en una agenda estructural”. Además, Palma destacó que se realizará un plan de choque la próxima semana para descongestionar los reclamos más urgentes.
Respecto a prácticas irregulares heredadas de la gestión anterior, Palma admitió que se han identificado hallazgos graves que podrían derivar en acciones penales: “El informe ya fue entregado al superintendente, quien determinará las medidas legales correspondientes”.
Los usuarios cuestionaron los cobros injustificados, incluyendo el alumbrado público y la tasa de seguridad, temas que están siendo revisados en conjunto con las autoridades locales. Además, se abordó la necesidad de fomentar la transición energética, la autogeneración y la normalización eléctrica como alternativas sostenibles a largo plazo.
Palma instó a la comunidad a organizarse y participar activamente en el proceso de solución: “El mensaje del presidente es claro: los derechos de los usuarios deben ser respetados, y la transición energética es clave para garantizar un servicio de calidad”.
Mientras tanto, los habitantes de Atlántico esperan que esta reunión marque el inicio de una nueva etapa en la relación entre Air-e y sus usuarios, priorizando el respeto, la equidad y la sostenibilidad.
