La Corporación Autónoma Regional del Atlántico -C.R.A. realizó el lanzamiento de “Lorenzo”, un innovador asistente virtual que llega para fortalecer su compromiso con la atención al usuario y una participación ciudadana efectiva.
Lorenzo se encuentra disponible en la página web de la Corporación: www.crautonoma.gov.co para ofrecer información útil, resolver inquietudes y facilitar el acceso a los servicios que brinda la autoridad ambiental. Su misión es acompañar a los usuarios en temas relacionados con la protección del medio ambiente, la gestión de residuos, permisos y denuncias.
“Gracias a Lorenzo los atlanticenses podrán comunicarse de manera sencilla y rápida, acercando la corporación a cada rincón del departamento. La tecnología será vehículo para que ciudadanos y empresas accedan a información sobre trámites ambientales y orientación general sobre los servicios que ofrecemos, este asistente virtual tiene integración con la IA por lo cual esperamos mejore de manera continua. La C.R.A innova y se encuentra a la vanguardia de la transformación digital en el sector público” resaltó Pamela Lozano, jefe de la Oficina Asesora de Ciencia, Tecnología e Innovación de la C.R.A.
Este nuevo canal de atención, se encuentra en etapa de prueba, por lo que la C.R.A. invita a todos los usuarios a interactuar con Lorenzo y enviar su retroalimentación, aportes y evaluación del servicio virtual de atención al ciudadano.
¿Quién es Lorenzo?
Lorenzo es una especie conocida como “loro real amazónico (Amazona Ochrocephala)” o “Lora Cabecillamarilla”, que habita en los bosques secos tropicales, un símbolo de nuestra región y de alto valor ecosistemico para la biodiversidad del Caribe.
Los loros, como Lorenzo, han sido durante siglos parte esencial del paisaje del Atlántico. Además, son conocidos por su extraordinaria capacidad para repetir lo que escuchan, un reflejo de su inteligencia y sensibilidad. Esto nos recuerda la importancia de cuidar las voces y los mensajes que transmitimos, promoviendo la protección de nuestro entorno y fomentando la conciencia ecológica.
Ingresa a: www.crautonoma.gov.co y descubre cómo Lorenzo puede ser tu aliado en la protección del departamento Atlántico.
