El banco Bancolombia informó que ya se encuentran disponibles nuevamente sus canales virtuales tanto para personas como para empresas, luego de las intermitencias registradas en las últimas horas.
A través de un comunicado, la entidad precisó que el detalle de algunas transacciones realizadas en oficinas físicas podría tardar en verse reflejado correctamente en los movimientos de las cuentas.
“El detalle de las transacciones que hiciste en nuestras oficinas tomará un tiempo en ajustarse”, señaló el banco, al tiempo que pidió paciencia a los usuarios mientras se normaliza completamente la información.
Bancolombia reiteró que realizará compensaciones a los clientes que resultaron afectados por la situación. Según explicó, el dinero correspondiente se verá reflejado como un abono directo en la cuenta de cada usuario impactado.
La entidad aseguró que continúa monitoreando sus sistemas para garantizar la estabilidad total del servicio.
