La Secretaría de Tránsito y Seguridad Vial informa a la ciudadanía que, a partir del lunes 31 de agosto de 2020 los trámites de salida de vehículos y acuerdos de pagos, se atenderán también de forma presencial en las sedes de atención, guardando el distanciamiento físico, los protocolos de atención y aforos establecidos por el Gobierno Distrital.
Las personas que deseen realizar este tipo de trámites, deben tener una cita previamente agendada, solicitada a través de un formulario que se encuentra habilitado en nuestra página web, en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., de lunes a viernes y seguir los pasos explicados a continuación:
- Ingresar a nuestra página web.
- Dirigirse a la sección denominada CITAS PARA ACUERDOS DE PAGO Y SALIDA DE VEHÍCULO.
- Diligenciar el formulario con los datos solicitados y elegir la opción denominada siguiente.
- En un lapso de 24 horas, el usuario recibirá un correo electrónico con la información, lugar, hora y día de su cita.
Las sedes y horarios establecidos para atender estas citas previamente agendadas son:
- Sede Localidad Metropolitana – Calle 49 # 8B Sur – 15, barrio Las Cayenas: acuerdos de pago para motociclistas y salida de motocicletas, en el horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Sede Americano – Carrera 38 # 74 – 109 – Centro Comercial Americano, sótano 1: Salida de vehículos y acuerdos de pago, en el horario de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
- Sede Prado – Carrera 59 # 76 – 59: Salida de vehículos y acuerdos de pago, en el horario de 2:00 p.m. a 6:00 p.m.
Para garantizar la salud de los ciudadanos es importante tener en cuenta que a partir del lunes 31 de agosto de 2020, la sede Plaza del Parque no atenderá tramites contravenciones (multas, acuerdos de pago y salidas de vehículos).
Además, recordarles los trámites virtuales que actualmente tenemos disponibles a través de nuestra página web e invitamos a continuar realizando desde sus hogares, solo solicitar citas presenciales si es necesario.
Tramites virtuales:
- Salida de vehículos inmovilizados.
- Acuerdo de pago por comparendos.
- Acuerdo de pago por la tasa de derechos de tránsito.
- Pago de comparendos.
- Pago de comparendo con descuento y agenda miento de curso.
- Pago de comparendos con descuento por amnistía (Ley 2027 de 24 julio de 2020).
- Pago comparendos y de la tasa de derechos de tránsito con amnistía (Decreto No. 678 de 20 de mayo de 2020).
- Solicitud de audiencia pública.
Los protocolos dispuestos para tal fin, los cuales podrán consultar aquí.
“Les solicitamos a la ciudadanía tener paciencia y cumplir los protocolos establecidos, estos procesos son por el bien y la salud de los usuarios y nuestros funcionarios. Desde la Secretaría de Tránsito y Seguridad Vial trabajaremos día a día, para brindar el mejor servicio. Invito a los ciudadanos a cumplir el proceso establecido, es fácil, ágil y sencillo, sin duda podremos atender más personal y seguir ciudadanos los unos a los otros, recuerden que depende de todos”, declaró Angélica Rodríguez Andrade, Secretaria de Tránsito y Seguridad Vial.
