En la mañana de este sábado 4 de enero, se ha registrado una serie de fallas con el servicio de la red móvil de Claro, situación que ha afectado a varias personas en Colombia, quienes han reportado en X (antes Twitter) que están incomunicados.
Según los usuarios afectados, sus teléfonos no tienen datos móviles para poder navegar en internet, usar redes sociales o enviar mensajes vía WhatsApp; agregado a ello, tampoco tienen la posibilidad de realizar llamadas telefónicas. Por lo tanto, se han visto forzadas a usar una conexión a través de una red WiFi para poder mantener la comunicación con otras personas.
Por su parte, Downdetector, portal especializado en reportar fallas en servicios digitales, registró que los problemas con el servicio de Claro empezaron a presentarse a partir de las 9 de la mañana de este 4 de enero.
Adicionalmente, el sitio web en mención señala que las ciudades de Colombia más afectadas por la falla en la red móvil de Claro son:
Bogotá
Medellín
Manizales
Cali
Por el momento, Claro no ha emitido un mensaje desde su cuenta oficial en X.
