Colombia

Crean plataforma ‘No más abusos’, para formular quejas contra empresas de servicios públicos

Se trata de una plataforma creada para que los usuarios que se sientan vulnerados o abusados en la prestación de los servicios públicos de acueducto, gas y energía, formulen sus quejas a través de ‘No más abusos’.

Este nuevo desarrollo web fue creado entre el concejal de Bogotá, Rolando González y el representante a la Cámara por Bogotá, José Daniel López, que de manera conjunta dieron vida a esta novedosa idea, la misma que en un principio se da como respuesta a las denuncias ciudadanas realizadas por el exministro TIC, David Luna.

Con esta plataforma diseñada, los usuarios tendrán la oportunidad de manera fácil y práctica, de registrar las quejas que tengan contra las empresas de servicios de acueducto, energía y gas, la cuales serán direccionadas de manera automática a las empresas implicadas como también a las entidades de vigilancia y control tales como la Superintendencia de Servicios Públicos y la Personería de Bogotá.

Es así como el concejal González explicó,“Después que se dio a conocer el primer caso, cada día hemos recibido muchas más quejas de ciudadanos de diferentes localidades como Kennedy, Engativá, Chapinero y Bosa, por presuntos cobros irregulares y problemas de facturación que han tenido lugar durante la pandemia”

Entre tanto, también opinó al respecto el representante José Daniel López, diciendo “se vio la necesidad de crear esta plataforma para localizar estas quejas y que les empiecen a dar trámite en las respectivas entidades y empresas”.

D.A.

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