Bancolombia ha anunciado un importante cambio para sus usuarios: a partir del 5 de marzo de 2024, iniciará la migración de su billetera digital A la mano hacia Nequi. El proceso será gradual y se completará en mayo de 2025, con el objetivo de integrar a los clientes en una plataforma con mayores funcionalidades.
¿Qué significa este cambio para los usuarios?
Los clientes de A la mano serán notificados dentro de la aplicación y se les invitará a descargar Nequi, donde podrán acceder a nuevos beneficios, como transferencias sin costo, créditos desde $100.000 hasta $25.000.000, y la opción de solicitar una tarjeta débito Nequi-Visa en formato digital o físico.
Medidas de seguridad y alternativas
Bancolombia enfatizó que el proceso se realizará de manera segura y progresiva, advirtiendo que nunca enviará enlaces ni solicitará datos confidenciales a través de mensajes, correos o llamadas.
Para quienes prefieran no migrar a Nequi, el banco ofrecerá otras alternativas, como cuentas de ahorro desde cero pesos con acceso a los servicios de Bancolombia.
Este movimiento responde a la autorización de la Superintendencia Financiera de Colombia para la creación del grupo Cibest, la nueva sociedad matriz que agrupa a Bancolombia y Nequi. Según Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, la integración busca fortalecer las transacciones digitales en el país y mejorar la experiencia de los usuarios con soluciones más ágiles y accesibles.
