La Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios anunció la devolución de más de 8.700 millones de pesos a usuarios del servicio de gas natural en 11 departamentos del país, tras alcanzar un acuerdo con la empresa Promotora de Gases del Sur.
Según informó la entidad, la compañía habría aplicado desde 2023 una tarifa superior a la reglamentada, situación que generó cobros adicionales a millones de usuarios del servicio.
De acuerdo con la Superservicios, Progasur aceptó ajustar de manera inmediata la tasa de descuento regulada al 10,94 %, corrigiendo así el cobro que venía realizando por encima de lo permitido.
El acuerdo contempla la devolución de aproximadamente $8.796 millones, correspondientes a las diferencias acumuladas entre el 1 de julio de 2023 y el 31 de mayo de 2026.
Las devoluciones comenzarán a reflejarse desde junio de 2026 y se extenderán hasta el 31 de diciembre del mismo año, mediante ajustes aplicados directamente en las facturas de los usuarios.
La medida beneficiará a más de 2,6 millones de personas en los departamentos de Antioquia, Boyacá, Caldas, Caquetá, Cauca, Cundinamarca, Huila, Nariño, Tolima, Valle del Cauca y Norte de Santander.
La Superintendencia indicó además que realizará seguimiento para garantizar que las empresas distribuidoras trasladen efectivamente las devoluciones a los usuarios finales.
Según el organismo de control, este tipo de actuaciones buscan proteger los derechos de los consumidores y asegurar que los servicios públicos se presten bajo condiciones de equidad, eficiencia y cumplimiento de la regulación vigente.
