La aerolínea Avianca informó en la tarde de este jueves que un pasajero que viajaba con destino a Bogotá agredió físicamente a unos de sus empleados, en el aeropuerto José María Córdoba de la ciudad de Rionegro.
Según la compañía, la agresión se dio porque el empleado le pidió al usuario pagar por su equipaje, que superaba las dimensiones que incluía su tarifa.
Se puede observar a un trabajador de la compañía en el suelo y a otros empleados reclamándole al viajero por la agresión y solicitándole respeto, mientras que el pasajero responde: “¿entonces para qué me pega?”.
Por su parte, la aerolínea sostiene que la agresión provino únicamente del usuario, que posteriormente fue detenido por la policía. “Desde Avianca rechazamos tajantemente las agresiones verbales y físicas contra nuestro personal de servicio”, expusieron.
Asimismo, la compañía explicó que, hacia las 2 de la tarde, el empleado que recibió la agresión estaba siendo “trasladado a un hospital cercano al aeropuerto para valoración”.
“Tal como lo hemos reiterado en diferentes ocasiones, en los últimos 2 años se han duplicado los casos de pasajeros disruptivos que tienen este tipo de comportamientos y que afectan la integridad de empleados, clientes, y la seguridad de nuestra operación”, agregaron desde Avianca.
Finalmente, le solicitaron a la Aeronáutica Civil que “fortalezca aún más la regulación y permita implementar listas de exclusión aérea para prohibir que pasajeros que han tenido este tipo de comportamientos vuelvan a volar”.
