La Superintendencia Nacional de Salud reveló un preocupante aumento en las quejas relacionadas con la atención de pacientes con hipertensión arterial en Colombia, debido a demoras en citas médicas, negación de medicamentos y dificultades para acceder a tratamientos especializados.
Según el más reciente informe de la entidad, entre noviembre de 2025 y abril de 2026 se registraron más de 87 mil reclamos por fallas en la prestación de servicios de salud para personas diagnosticadas con esta enfermedad cardiovascular.
La Supersalud indicó que los reportes evidencian problemas recurrentes en EPS, IPS y otros actores del sistema, principalmente por retrasos en autorizaciones, falta de entrega de medicamentos y barreras para acceder a consultas médicas oportunas.
Del total de reclamaciones, más de 30 mil estuvieron relacionadas con negación de servicios y tecnologías en salud, incluidos medicamentos esenciales para los tratamientos. Asimismo, se contabilizaron más de 12 mil quejas por demoras en la asignación de citas y más de 9 mil reclamos por falta de oportunidad en la atención médica.
La entidad advirtió que las interrupciones en tratamientos para pacientes hipertensos pueden aumentar significativamente el riesgo de sufrir complicaciones graves como infartos, accidentes cerebrovasculares y otras enfermedades cardiovasculares.
El informe también evidenció que los adultos mayores son la población más afectada por estas fallas. De acuerdo con la Supersalud, este grupo concentró más de 64 mil reclamos, equivalentes al 74 % del total de las PQRS registradas durante el periodo analizado.
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Por regiones, Antioquia, Bogotá y Valle del Cauca encabezan la lista de territorios con mayor número de reclamaciones relacionadas con barreras en la atención médica para pacientes con hipertensión.
La Superintendencia reiteró que la hipertensión es actualmente uno de los principales factores de riesgo de enfermedades cardiovasculares y recordó que, en Colombia, se estima que uno de cada cuatro adultos padece esta enfermedad.
