José Alberto Trujillo Perdomo, un adulto mayor de 73 años, murió luego de colapsar mientras hacía fila en una de las sedes administrativas de la Nueva EPS en Neiva. Según testigos, el hombre llevaba más de tres horas esperando atención para realizar un trámite relacionado con su afiliación al sistema de salud.
El hecho ocurrió en medio de las altas temperaturas que azotan la ciudad. Trujillo Perdomo se desvaneció súbitamente frente a decenas de personas, quienes denunciaron la falta de atención oportuna por parte del personal de la entidad. Fue trasladado de urgencia a una clínica cercana, pero llegó sin signos vitales.
La Personería Municipal de Neiva confirmó la identidad del fallecido y denunció que la sede no contaba con desfibrilador ni personal médico preparado para este tipo de emergencias. Además, la entidad advirtió que esta tragedia refleja las condiciones precarias en la atención a la población vulnerable por parte de la Nueva EPS.
Según cifras oficiales de la Personería, a corte de junio de 2025, se han recibido 851 quejas por deficiencias en la atención en salud, de las cuales 722 corresponden exclusivamente a la Nueva EPS. La mayoría están relacionadas con demoras en la asignación de citas, entrega de medicamentos y atención en sus oficinas administrativas.
El caso ha generado una fuerte indignación en la comunidad y entre defensores de derechos humanos, quienes exigen a las autoridades una intervención urgente para garantizar un servicio digno, eficiente y humano, especialmente para los adultos mayores y personas con condiciones críticas de salud.
