En una de las jornadas comerciales más activas del año, Nequi presentó este viernes fallas generalizadas que han afectado miles de transacciones. Desde la mañana, usuarios reportaron intermitencias para ingresar a la app y realizar pagos, recargas y envíos.
Al intentar acceder, muchos encuentran un mensaje que promete que el servicio estará “disponible pronto”. Según el estado oficial de la plataforma, varias funciones clave están comprometidas: los envíos entre Nequi y Bancolombia operan con fallas parciales; los retiros en cajeros y corresponsales presentan interrupciones, especialmente en corresponsales Bancolombia; y las recargas, pagos por PSE y transacciones con QR enfrentan afectaciones significativas.
En redes, las quejas se multiplicaron justo cuando miles de colombianos realizaban compras programadas por Black Friday. De momento, la Tarjeta Nequi es la única función que sigue operando con normalidad. La compañía no ha explicado el origen de las fallas, mientras continúa el mensaje de mantenimiento y los usuarios piden una solución urgente.
