La calidad del servicio eléctrico en la región Caribe alcanza niveles nunca antes vistos. Atlántico, Magdalena y La Guajira registraron en 2025 su mejor desempeño histórico desde que Air-e opera en la zona, beneficiando a más de cinco millones de personas entre hogares, comercios e industrias.
Según la compañía, el tiempo promedio sin energía (SAIDI) se redujo de 60,33 horas en 2024 a 38,21 horas en 2025, una disminución del 36,6%. Por su parte, la cantidad de interrupciones (SAIFI) pasó de 31,58 a 29,96 veces, lo que significa una mejora del 5,12%. Menos cortes y apagones más cortos son la nueva realidad para los usuarios.
De crisis a eficiencia
Al inicio de la intervención, el panorama era crítico. Hoy, con acciones técnicas, planificación rigurosa y disciplina operativa, la región experimenta una calidad de servicio que puede ser hasta tres veces mejor que en los primeros años de Air-e.
“Este logro refleja un trabajo sostenido para garantizar confiabilidad, seguridad y satisfacción de los usuarios”, señaló la compañía.
Tarifas estables y proyectos sostenibles
Además de la mejora en el suministro, Air-e anunció la estabilidad de la tarifa, medida que busca aliviar la economía de los usuarios y consolidar la confianza en la empresa. Para 2026, la compañía planea continuar con proyectos de modernización y mantenimiento, siempre con enfoque en sostenibilidad y protección ambiental.
La empresa también gestiona recursos financieros con la Superintendencia de Servicios Públicos, el Gobierno nacional y el Ministerio de Minas y Energía para ejecutar las obras necesarias y mantener los avances logrados.
Finalmente, Air-e invitó a la comunidad a colaborar: pagar a tiempo, usar los canales de atención y sumarse a la cultura de corresponsabilidad que permitirá mantener y mejorar la calidad del servicio en toda la región Caribe.
