La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) confirmó una sanción de $670 millones contra Movistar (Colombia Telecomunicaciones S.A. E.S.P. BIC) por el tratamiento indebido de datos personales con fines comerciales, según la Resolución No. 78138 del 2 de octubre de 2025.
La investigación determinó que la empresa contactó de manera reiterada a usuarios de otra compañía de telecomunicaciones mediante mensajes de texto, WhatsApp y llamadas, sin contar con la autorización previa, expresa e informada de los titulares de los datos.
La Delegatura para la Protección de Datos Personales señaló que esta práctica vulnera el derecho fundamental al habeas data, protegido por la Constitución y la Ley 1581 de 2012, así como por la Ley 2300 de 2023 (“Ley dejen de fregar”).
El despacho enfatizó que estas actividades no pueden considerarse una “conducta menor”, y que el envío de comunicaciones no deseadas, especialmente en horas inapropiadas, constituye una invasión al espacio privado y una falta de respeto hacia los ciudadanos.
La SIC reiteró que cualquier tratamiento de datos personales con fines publicitarios o de prospección comercial requiere consentimiento expreso, y advirtió que continuará sancionando las prácticas que desconozcan los derechos de los titulares.
