El Ministerio de Salud y Protección Social anunció nuevas medidas dirigidas a las EPS con el objetivo de frenar los retrasos, entregas incompletas y problemas de abastecimiento de medicamentos que afectan a miles de pacientes en distintas regiones del país.
La cartera de salud expidió la Circular Externa 017 de 2026, mediante la cual establece nuevas obligaciones para las entidades promotoras de salud y los gestores farmacéuticos, buscando garantizar la continuidad de los tratamientos médicos.
Según explicó el Ministerio, la decisión responde a las constantes quejas de usuarios relacionadas con la falta de entrega oportuna de medicamentos, situación que en muchos casos ha generado interrupciones en tratamientos esenciales.
EPS deberán contar con redes alternas
Uno de los principales cambios establece que las EPS estarán obligadas a disponer de redes alternas de dispensación cuando el gestor farmacéutico principal no pueda entregar los medicamentos formulados.
“La EPS debe tener una red alterna para entrega de medicamentos en el momento en que el gestor principal no pueda cumplir con las entregas para los pacientes”, explicó Claudia Vargas, directora de Medicamentos del Ministerio de Salud y Protección Social.
Medicamentos pendientes deberán entregarse en máximo 48 horas
La nueva circular también ordena que, cuando un medicamento sea entregado de manera parcial o incompleta, la EPS tendrá un plazo máximo de 48 horas para completar la entrega.
Esta dispensación podrá hacerse mediante servicio domiciliario o en el lugar autorizado por el paciente.
“Que el gestor principal no tenga el medicamento disponible, no es excusa para que usted no reciba su medicamento”, advirtió la funcionaria.
Además, el Ministerio pidió a los usuarios exigir el reporte de “pendiente” cuando no reciban la totalidad de sus fórmulas médicas, documento que servirá como soporte para reclamar los medicamentos en otra red autorizada.
Planes de contingencia ante escasez
Otro de los puntos contemplados en la medida tiene que ver con medicamentos que cuentan con un único proveedor o presentan dificultades de abastecimiento.
En esos casos, las EPS deberán activar planes de contingencia y gestionar mecanismos de importación de medicamentos vitales no disponibles para evitar afectaciones a los pacientes.
Asimismo, la circular reiteró la obligación de reportar riesgos de escasez al sistema de monitoreo de abastecimiento coordinado con el INVIMA.
El Ministerio enfatizó que los conflictos administrativos, financieros o contractuales entre EPS, gestores farmacéuticos y otros actores del sistema no pueden seguir convirtiéndose en barreras para el acceso oportuno a los tratamientos médicos.
Finalmente, la entidad hizo un llamado a fortalecer la vigilancia y la recepción de denuncias relacionadas con la no entrega parcial o total de medicamentos en todo el territorio nacional.
